خدمة ما بعد البيع

المعلومات الأساسية

1. توفير خطط البناء والتركيب المجانية للعملاء
2. المنتج لديه ضمان لمدة عام واحد (إذا كانت هناك مشكلات في الجودة مع المنتج ، فسنقدم استبدالًا أو إصلاحًا مجانيًا بمنتجات جديدة ، وسيتحمل العميل تكاليف النقل المتكبدة)
3. موظفو خدمة العملاء المحترفين بعد البيع الذين يمكنهم الاستجابة لمشكلات ما بعد البيع عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة في اليوم.

سياسة الضمان

خلال فترة الضمان ، ستكون الشركة مسؤولة عن توفير ضمان محدود لأي مشكلات جودة تنشأ عن المنتج نفسه تحت الاستخدام العادي.

استثناءات

لا يتم تغطي المواقف التالية بالضمان

1. الفشل أو الضرر الناجم عن أسباب غير طبيعية أخرى مثل البقع أو الخدوش السطحية الناتجة عن النقل والتحميل والتفريغ والتكسير والتصادم والاستخدام
2. التفكيك غير المصرح به أو التعديل أو إصلاح المنتجات أو التفكيك من قبل الموظفين الفنيين لا ينتمون إلى شركتنا أو مراكز الخدمة المعتمدة
3. الأخطاء أو الأضرار الناجمة عن الاستخدام في بيئات العمل غير المحددة للمنتج (مثل درجة الحرارة العالية أو المنخفضة ، الرطوبة المفرطة أو الجفاف ، الارتفاع العالي ، الجهد غير المستقر أو التيار ، الصفر المفرط إلى الجهد الأرضي ، إلخ)
4. الفشل أو الضرر الناجم عن القوة القاهرة (مثل النار والزلزال وما إلى ذلك)
5. الأخطاء أو الأضرار الناجمة عن سوء استخدام المستخدم أو التثبيت غير الصحيح وتصحيح الأخطاء
6. فترة ضمان المنتج

تغطية الضمان

في جميع أنحاء العالم