خدمة ما بعد البيع

معلومات اساسية

1. تقديم خطط البناء والتركيب مجانًا للعملاء
2. المنتج له ضمان لمدة عام واحد (في حالة وجود مشاكل في الجودة مع المنتج، فسنقدم لك استبدالًا أو إصلاحًا مجانيًا بمنتجات جديدة، وسيتحمل العميل تكاليف النقل المتكبدة)
3. موظفو خدمة العملاء المحترفين بعد البيع الذين يمكنهم الرد على مشكلات ما بعد البيع عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة في اليوم.

سياسة الضمان

خلال فترة الضمان، ستكون الشركة مسؤولة عن تقديم ضمان محدود لأي مشكلات تتعلق بالجودة تنشأ عن المنتج نفسه في ظل الاستخدام العادي.

الاستثناءات

الحالات التالية لا يغطيها الضمان

1. الفشل أو التلف الناتج عن أسباب استخدام غير طبيعية أخرى مثل البقع أو الخدوش السطحية الناتجة عن النقل والتحميل والتفريغ والتشقق والتصادم والاستخدام
2. التفكيك أو التعديل أو إصلاح المنتج أو تفكيكه غير المصرح به من قبل الموظفين الفنيين غير التابعين لشركتنا أو مراكز الخدمة المعتمدة
3. الأعطال أو الأضرار الناجمة عن الاستخدام في بيئات عمل غير محددة للمنتج (مثل درجات الحرارة العالية أو المنخفضة، أو الرطوبة الزائدة أو الجفاف، أو الارتفاعات العالية، أو الجهد أو التيار غير المستقر، أو الجهد الزائد من الصفر إلى الأرض، وما إلى ذلك).
4. الفشل أو الضرر الناجم عن القوة القاهرة (مثل الحريق والزلزال وما إلى ذلك)
5. الأخطاء أو الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام من قبل المستخدم أو طرف ثالث أو التثبيت والتصحيح غير الصحيحين
6. فترة ضمان المنتج

تغطية الضمان

في جميع أنحاء العالم